이용약관

차경(借景)은 SK북한산시티 단지 내 입주민을 위한 하이퍼 로컬 꽃 정기구독 서비스입니다. 본 서비스는 단지 내 직접 배송을 원칙으로 하며, 서비스 이용을 위해 사용자는 입주 여부를 확인할 수 있는 정보를 제공해야 합니다.

• 본 약관은 차경이 제공하는 모든 서비스 이용에 적용됩니다.
• 서비스 이용 시 회원은 신뢰할 수 있는 정보를 제공할 의무가 있습니다.
• 단지 내 배송이 불가능한 구역의 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

차경의 구독 서비스는 2회/4회/6회/8회 플랜으로 운영되며, 매월 2째·4째 주 토요일에 배송됩니다. 모든 결제는 선불제로 운영되며, 구독 시작일 전까지 결제가 완료되어야 합니다. 장기 플랜(4회 이상)에는 회당 할인이 적용되며, 이 할인은 약정 기간 이용을 전제로 합니다.

• 자동 결제(정기 결제)는 진행되지 않습니다. 구독 기간 만료 전 또는 만료 후 직접 재구독 결제를 진행해야 합니다.
• 구독 기간 종료 시 별도의 안내를 드리며, 재구독 여부는 회원이 자유롭게 결정합니다.
• 가격 변경 시 최소 14일 전 사전 공지를 통해 안내합니다.

1회 미루기는 개인 사정으로 해당 회차 배송을 받기 어려운 경우, 배송을 1회 건너뛰고 구독 종료일을 연장하는 기능입니다. 잔여 배송 횟수는 그대로 유지되며, 미루기를 사용해도 결제 금액의 변동은 없습니다.

• 플랜별 미루기 가능 횟수: 2회 플랜 — 불가 / 4회 플랜 — 불가 / 6회 플랜 — 1회 / 8회 플랜 — 1회.
• 미루기 신청은 배송 예정일 2일 전까지 카카오톡 또는 고객센터를 통해 가능합니다.
• 미루기 사용 시 해당 회차는 배송되지 않으며, 다음 배송일부터 배송이 재개됩니다.
• 미루기 횟수를 모두 소진한 경우 추가 미루기는 불가하며, 정상 배송이 진행됩니다.
• 미루기 가능 횟수는 각 결제(구독) 단위로 부여됩니다. 이전 구독에서 사용하지 않은 미루기 횟수는 새 구독으로 이월되지 않습니다.

꽃은 생화의 특성상 제품의 가치가 급격히 감소하므로 단순 변심에 의한 당일 취소 및 환불이 어렵습니다.

• 배송 예정일 3일 전까지는 구독 취소 및 전액 환불이 가능합니다.
• 수령하신 꽃에 중대한 결함이 있는 경우, 수령 후 12시간 이내 사진과 함께 고객센터로 접수 시 재배송 또는 부분 환불을 진행합니다.
• 중도 해지 시 이용 회차는 정가(회당 25,000원) 기준으로 정산됩니다. 화병 비용(15,000원) 및 위약금(실결제액의 10%)이 차감됩니다. 상세 환불 계산은 환불규정 페이지를 참조하세요.

차경은 최상의 신선도를 보장하기 위해 노력하나, 아래의 상황에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

• 수령인의 부재, 연락 두절, 잘못된 주소 기입으로 인한 배송 지연 및 상품의 훼손.
• 수령 후 관리 부주의(물갈이 미이행, 직사광선 노출 등)로 인한 상품의 시듦.
• 천재지변, 화훼 시장의 갑작스러운 수급 불균형으로 인한 서비스 지연.
• 계절 및 품종 특성에 따라 꽃의 크기·색상·구성이 이미지와 다소 차이가 있을 수 있으며, 이는 품질 이상에 해당하지 않습니다.

차경은 고객과의 분쟁 발생 시 원만한 합의를 위해 최선을 다합니다.

• 분쟁 해결을 위해 필요한 경우 소비자분쟁조정위원회 등의 조정을 거칠 수 있습니다.
• 본 약관과 관련된 소송은 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 서울북부지방법원을 관할법원으로 합니다.